当社のアフターサービス部門は、1988年に三菱重工業（株）横浜製作所に発足した火力プラントサービスセンター及びバブ日立工業（株）の流れを汲み、三菱日立パワーシステムズエンジニアリング（株）を経て、これまで30年以上にわたり、「ホームドクター」としてボイラやタービンの保全・運転に携わる皆様と共に、皆様の課題解決に取り組んできた。近年ではカーボンニュートラル対応としての燃料転換などの御相談が増えているが、一方で、昨今の働き方改革に伴う労働環境の変化やベテランの退職等に起因するものと思われる御相談もいただくようになり、また、従来にないトラブルも増えてきていると感じている。
そこで、新たな取り組みとして「伴走者」というコンセプトを掲げ、従来よりも一層御客様の運転・保全業務に関わらせていただけるようアセットマネジメントサービスの御提案を始めた。本稿では、「伴走者」のコンセプトとアセットマネジメントサービスにて御提供させていただくサービスの内容を紹介する。